Política de privacidad

1.Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y no personal sobre usted (en conjunto, la “Información”) cuando interactúa con nuestro sitio web, incluida:

Información personal:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de la empresa (nombre de la empresa, cargo)
• Información de pago o de transacciones (si la proporciona voluntariamente en formularios de pago cifrados)
• Cualquier otra información que usted decida proporcionar (por ejemplo, mediante formularios de contacto o de registro)
• Información de la solicitud de financiamiento: número de Seguro Social (SSN), fecha de nacimiento y domicilio de los propietarios; número de identificación patronal federal (FEIN), tipo de entidad, industria, ingresos y préstamos existentes de la empresa; estados de cuenta bancarios y documentos que usted cargue
• Información de Google cuando inicia sesión: nombre, correo electrónico y foto de perfil

Información recopilada automáticamente: usamos herramientas de análisis que pueden recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Identificadores del dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y rutas de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para fines que incluyen:

• Prestar y mejorar nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Facilitar pagos y atención al cliente
• Revisar solicitudes de financiamiento, enviarlas a prestamistas adecuados y comunicarnos con usted sobre su solicitud
• Personalizar su experiencia
• Enviar novedades, boletines y marketing (con su consentimiento cuando la ley lo exija)
• Cumplir con obligaciones legales

3.Cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros socios de análisis usamos cookies y tecnologías similares para:

• Reconocer su dispositivo durante sus visitas
• Entender cómo los usuarios navegan por el Sitio web
• Medir el rendimiento de la publicidad

El Sitio web usa el Píxel de Meta (Facebook) y la API de Conversiones de Meta para medir nuestra publicidad. Cuando usted envía un formulario, enviamos a Meta el tipo de formulario junto con su nombre, número de teléfono y correo electrónico cifrados de forma irreversible (hash), para que Meta los relacione con los anuncios que usted vio. No enviamos a Meta el monto que necesita, sus ingresos, su SSN, sus estados de cuenta ni los detalles de su solicitud.

Por lo general, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar su experiencia. También puede ajustar los anuncios de Meta que ve en las Preferencias de anuncios de su cuenta de Facebook/Instagram.

4.Uso compartido y divulgación de información

Podemos compartir su información:

• Con prestamistas asociados, cuando usted envía una solicitud de financiamiento y acepta que se comparta. Los prestamistas usan esta información para evaluar su solicitud y pueden realizar una consulta de crédito suave (soft credit check), que no afecta su puntaje de crédito
• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el Sitio web, como almacenamiento de datos, sistemas de gestión de clientes (CRM), correo electrónico y el servicio de IA que lee los estados de cuenta bancarios que usted sube (un servicio de pago que no usa sus datos para entrenar IA)
• Para cumplir con requisitos legales (por ejemplo, de las autoridades)
• Para proteger derechos, la seguridad o bienes

No vendemos su información personal a terceros para marketing directo.

5.Mensajes SMS

Solo enviamos mensajes SMS de marketing o automatizados si usted aceptó recibirlos. Dar su consentimiento no es una condición para usar nuestros servicios. La frecuencia de los mensajes varía según sus necesidades; pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su operador.

Responda STOP para dejar de recibir mensajes.

Su número de teléfono y su consentimiento para recibir SMS no se comparten con terceros para fines de marketing de ellos.

6.Transferencias internacionales

Si usted o nuestros proveedores de servicios interactúan con sistemas alojados fuera de su país (por ejemplo, en EE. UU. o en otro lugar), sus datos pueden procesarse o almacenarse en el extranjero. Al usar nuestro Sitio web, usted acepta dichas transferencias en la medida en que la ley lo permita.

7.Seguridad

Mantenemos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra el acceso o la divulgación no autorizados.

El SSN y el FEIN se almacenan cifrados; el Sitio web solo muestra los últimos 4 dígitos. Solo el personal autorizado puede ver las solicitudes de financiamiento, y la información completa solo se usa al enviar una solicitud a un prestamista.

Las solicitudes de financiamiento, los documentos de respaldo y los registros de transacciones se conservan al menos 4 años según lo exige la ley y luego se destruyen de forma segura cuando ya no se necesitan. Por eso, una solicitud para eliminar esta información puede completarse solo después de que termine el período de conservación obligatorio.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible: la transmisión y el almacenamiento de datos se realizan bajo su propio riesgo.

8.Privacidad de los menores

Nuestro Sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

9.Sus opciones de privacidad

Según su jurisdicción, usted puede tener derechos como:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted o corregirla
• Eliminar su información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto que aparece abajo.

10.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la “Fecha de vigencia” al inicio de esta página y publicaremos la nueva política en este Sitio web.