Chính sách bảo mật

1.Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân và phi cá nhân (gọi chung là “Thông tin”) khi bạn tương tác với website, bao gồm:

Thông tin cá nhân:

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ gửi thư
• Thông tin doanh nghiệp (tên công ty, chức danh)
• Thông tin thanh toán hoặc giao dịch (nếu bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu thanh toán được mã hóa)
• Mọi thông tin khác bạn chọn cung cấp (ví dụ qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký)
• Thông tin hồ sơ vốn: số An sinh xã hội (SSN), ngày sinh và địa chỉ nhà của chủ sở hữu; mã số thuế doanh nghiệp (FEIN), loại hình, ngành, doanh thu, khoản vay hiện có; sao kê ngân hàng và giấy tờ bạn tải lên
• Thông tin từ Google khi bạn đăng nhập: họ tên, email và ảnh đại diện

Thông tin được thu thập tự động — chúng tôi dùng công cụ phân tích có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Mã định danh thiết bị
• Hệ điều hành
• Các trang đã truy cập và đường đi trên website
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

2.Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích bao gồm:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ
• Trả lời câu hỏi và yêu cầu của bạn
• Hỗ trợ thanh toán và chăm sóc khách hàng
• Xem xét hồ sơ vốn, gửi hồ sơ tới lender phù hợp và liên hệ bạn về hồ sơ
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
• Gửi cập nhật, bản tin, nội dung marketing (có sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

3.Cookie & công nghệ theo dõi

Chúng tôi và các đối tác phân tích sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Nhận diện thiết bị của bạn trong các lần truy cập
• Hiểu cách người dùng di chuyển trên Website
• Đo lường hiệu quả quảng cáo

Website dùng Meta Pixel và Conversions API của Meta (Facebook) để đo hiệu quả quảng cáo. Khi bạn gửi biểu mẫu, chúng tôi gửi cho Meta loại biểu mẫu cùng họ tên, số điện thoại và email của bạn đã được mã hóa một chiều (hash), để Meta đối chiếu với quảng cáo bạn đã xem. Chúng tôi không gửi cho Meta số vốn cần, doanh thu, SSN, sao kê hay nội dung hồ sơ.

Bạn thường có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm. Bạn cũng có thể điều chỉnh quảng cáo Meta hiển thị cho mình trong phần Tùy chọn quảng cáo của tài khoản Facebook/Instagram.

4.Chia sẻ & tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:

• Với lender đối tác, khi bạn gửi hồ sơ vốn và đồng ý chia sẻ. Lender dùng thông tin này để xét hồ sơ và có thể kiểm tra credit mềm (soft credit check), không ảnh hưởng đến điểm credit của bạn
• Với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp vận hành Website, như lưu trữ dữ liệu, hệ thống quản lý khách hàng (CRM), email và dịch vụ AI dùng để đọc sao kê ngân hàng bạn tải lên (gói trả phí, không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện AI)
• Để tuân thủ yêu cầu pháp lý (ví dụ cơ quan thực thi pháp luật)
• Để bảo vệ quyền, sự an toàn hoặc tài sản

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để marketing trực tiếp.

5.Tin nhắn SMS

Chúng tôi chỉ gửi tin nhắn SMS marketing hoặc tự động khi bạn đã đồng ý nhận. Việc đồng ý không phải là điều kiện để dùng dịch vụ. Tần suất tin nhắn tùy theo nhu cầu của bạn; phí tin nhắn và dữ liệu của nhà mạng có thể áp dụng.

Trả lời STOP để ngừng nhận tin.

Số điện thoại và sự đồng ý nhận SMS của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba để họ làm marketing.

6.Chuyển dữ liệu quốc tế

Nếu bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi tương tác với hệ thống được lưu trữ ngoài quốc gia của bạn (ví dụ tại Hoa Kỳ hoặc nơi khác), dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ở nước ngoài. Khi sử dụng Website, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này trong phạm vi pháp luật cho phép.

7.Bảo mật

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ về quản lý, kỹ thuật và vật lý để giúp bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập hoặc tiết lộ trái phép.

SSN và FEIN được mã hóa khi lưu trữ; website chỉ hiển thị 4 số cuối. Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được hồ sơ vốn, và thông tin đầy đủ chỉ được dùng khi gửi hồ sơ tới lender.

Hồ sơ vốn, giấy tờ kèm theo và hồ sơ giao dịch được lưu ít nhất 4 năm theo yêu cầu pháp luật, sau đó được hủy an toàn khi không còn cần. Vì vậy, yêu cầu xóa những thông tin này có thể chỉ được thực hiện sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc.

Tuy nhiên, không hệ thống bảo mật nào an toàn tuyệt đối — việc truyền và lưu trữ dữ liệu do bạn tự chịu rủi ro.

8.Quyền riêng tư của trẻ em

Website không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện đã thu thập những thông tin như vậy, chúng tôi sẽ tiến hành xóa.

9.Lựa chọn về quyền riêng tư

Tùy theo khu vực tài phán, bạn có thể có các quyền như:

• Truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ
• Xóa thông tin của bạn
• Từ chối nhận thông tin marketing

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

10.Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi của pháp luật hoặc cách chúng tôi hoạt động. Khi đó, chúng tôi sẽ cập nhật “Ngày hiệu lực” ở đầu trang và đăng chính sách mới trên Website.